訂位管理
客人多更多
訂位管理
客人多更多
根據 iCHEF 餐廳資料庫顯示,用餐當天才訂位的消費者佔到 30%,而假日甚至達到 50% 。如同我們越來越討厭踩雷,消費者也越來越怕撲空。
在疫後,這『 訂位再去 』的客群不容忽視,甚至關乎你假日 50% 的潛在業績,是否漏接。
但現實是,現場電話總是沒空接,只能讓生意就跑掉。更不用提,那些不想講電話、只想線上查的客人,看到你不能線上訂位,就直接找別家。
生意就這樣流掉,讓人心痛。但現在,你可以不用。
透過最新的科技,你能讓店裡新客更多、翻桌更多、熟客更多,但卻操作更少的 App。
請給我們一個機會,讓 iCHEF 線上訂位,幫你客人多更多。
開發客源不容易,別因受限人力或讓客人不方便訂位,而錯失原本屬於你的商機。
iCHEF 線上訂位擁有業界領先同時結合三大系統的設計,包含 Google 、會員系統與 POS ,協助你的餐廳把握你的潛在商機,從招攬新客、提高翻桌、讓客人想再來到現場營運,完整顧到,讓你的餐廳客人多更多,實現你的營收潛力:
① 更多新客:結合 Google 商家與地圖,讓找餐廳的新客找的到你、方便訂,捕捉更多新客來訂
② 更多翻桌:智慧訂位管理設計,系統自動無縫排桌位,超臨時訂位也能接,讓每桌接更多客人
③ 更多熟客:整合 iCHEF 熟客管理,讓店員招呼周到、優惠還能自動發,客人體驗好就會想再來
④ 更少App:整合 iCHEF POS,即使餐廳訂位再多,也不用多派人處理訂位、現場營運依然順暢
iCHEF 線上訂位,每月最低 0 月費
Google 整合
iCHEF 線上訂位與 Google 商家結合,找餐廳的客人ㄧ Google 立即找到你,線上就能直接查要聚餐的時間還有沒有位子。
有些客人聽到首選時段沒位子,會不好意思追問其他時段而掰掰了。現在客人可以線上看到所有可預定時段,這時段不行就看其他時段,方便來回討論聚餐安排。
導到你餐廳的專屬訂位網站,客人還可查看最新菜單(菜單自動從 POS 同步),大幅提升想訂意願。
Google 找餐廳的外國客人,找到你後可選英文介面、電話國碼訂位,輕鬆訂到你。還能收到英文 email 確認通知。
智慧訂位管理
POS 根據預定時間、人數與可訂桌位,自動無縫的安排每組訂位桌位,避免上一組與下一組時間抓太鬆,而導致整天下來每張桌位少接到多組客人。
據 iCHEF 統計,80% 的餐廳訂位都是 12 小時內的訂位,臨時訂位的商機不能錯過。讓客人在 Google 你後,最快能訂到 15 分鐘後的桌位。
不管是訂位成功、用餐前或訂位調整,系統都將自動寄提醒簡訊,避免客人忘記。如果客人要改期或取消,也能儘早釋出空位。
會員整合
客人線上訂位自動加會員,瞬間擴大你的會員圈。不只累積姓名電話,還有消費數據。
你為訂位客人點餐時,看點餐畫面就能輕鬆稱呼、知道客人忌口/喜歡什麼,讓熟客感受被重視。
你為訂位客人結帳時,結帳畫面自動顯示客人的點數與優惠券資訊。客人不用報電話,你就能直接說:陳小姐今天消費可獲得 150 點數,下次消費就能折抵 $150。客人自動得優惠,怎麼不再來。
POS 整合
POS 桌位管理畫面,就能同步掌握每桌最新訂位時間、即時桌況變化(備餐中、出餐完成、空桌等)。管桌不需訂位系統與 POS 兩系統切換看。
直接在 POS 點一下就完成報到開桌、立即點餐。不需先到訂位系統報到、再 Key POS 開桌的麻煩。
訂位客一結帳,原本桌位自動釋出開放訂位。不需先到 POS 確認此組客人已結帳、再到訂位系統清桌。
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我們假日常客滿,八成客人訂位都是訂當天,使用 iCHEF 訂位後,不僅省下接電話的人力;翻桌率、營業額更雙雙翻倍。 — 《草根》方老闆
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