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快捷操作,時間管理更高效

位於上環的文咸東街 La Casa Burger & Pasta,店鋪設有吧枱高腳凳,裝修以深木色搭配簡約的霓虹光管,環境休閒放鬆,充滿美國風情。必試之作包括原條西冷薄切漢堡配砵酒洋蔥,西冷多汁有嚼口,洋蔥包鹹甜平衡適中;主打的手工意粉質感特別,咬感滿盈,而且非常掛汁。

 La Casa 於 2017 年由老闆兼大廚 Tom 成立,主打手工鮮製意粉,在今年疫情初起時轉型為漢堡店,主打外賣市場。Tom 透露自己有多年做「精緻餐飲」(Fine dining)的經驗,不想浪費以往的西餐經驗,希望生意可以成功轉型,最終選擇高檔次漢堡。

 無容置疑,Fine dining 跟外賣快餐店的模式截然不同,轉型對 Tom 而言也是一大挑戰,幸好遇上 iCHEF POS 系統,減少店鋪要面對的困難。「我們從今年初轉型時開始使用 iCHEF POS 系統,即使跟以往做 Fine dining 的 POS 系列有分別,但 iCHEF POS 操作簡單,員工容易上手,不用花長時間學習,令工作效率大大提升。」

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簡單一 Click 順暢流程

Tom 又說:「在轉型以前,我們採用傳統式的 POS 系統,的確是操作簡單,但未能滿足外賣店的需要。iCHEF POS 系統是按訂單編號排序,前線收銀同事結帳時,不用好像以往做 Fine dining 時,需要記得每枱食客的詳細信息;只需要簡單的操作,按幾個制就做到,令運作流程更快。」

親身體驗過不同的 POS 系統,Tom 認為世界並沒有完美的 POS 系統,而好的 POS 系統重點在於要跟隨時代轉變,POS 系統也要不斷進化,為經營者幫忙解決問題,已很足夠。

Tom 又指,iCHEF POS 系統的後台數據,對餐廳而言非常重要。「透過後台數據,可以讓我更了解店鋪情況,例如每天的銷售額、哪一樣品項較受歡迎、哪一樣食客反應較冷淡,有助團隊調整經營方向,每天進步。」

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貼心後勤服務助解難

除此之外,Tom 特別提及 iCHEF 後勤服務較為貼心,當使用者遇到甚麼困難,iCHEF 的客戶服務團隊會馬上提供協助,成功幫助用戶解決問題。整體而言,iCHEF POS 系統不論對老闆還是前線員工,也非常有效配合小型企業發展。

新冠病毒衝擊飲食業,Tom 坦言自己是幸運的一群,在疫情前轉型為外賣店,恰巧成功滿足市民日漸增加的外賣需求。在這段期間,Tom 不斷調整店鋪方針,認為疫情為他帶來更多計劃發展的時間。

Tom 透露,La Casa 的終極目標,是希望一步一步發展屬於香港的高檔次漢堡品牌。而有了 iCHEF POS 系統,不但操作簡單易上手,系統的速度亦十分快捷,完全配合餐廳營運及發展,為團隊節省了不少時間。這樣他們便可以專注做好自己本分,以食物質素及待客之道打動顧客。

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